红网时刻新闻记者 李兵 李璐 设计 龙蓉 通讯员 龚鹏 长沙报道

在长沙市雨花区东塘街道芙蓉南路社区，“管闲事”正从一句家常调侃，变成各民族邻里间的文明共识。

护坡裂了，大家围坐商议；物业走了，居民顶上守护家园；连风里来雨里去的外卖骑手，也成了社区治理“搭把手”的人。

不同民族的居民同住一条街巷，如何从“住在一起”走向“融在一起”？芙蓉南路社区给出的答案，不在墙上的标语里，而在一次次握在手心、踩在脚下的基层民主实践中。

近年来，该社区以“雨邻有约·小巷回声”议事平台为纽带，将铸牢中华民族共同体意识融入治理末梢。

社区各民族居民欢聚一堂，共赴一场“小巷家宴”。

当“你们的事”变成“我们的事”，当各民族群众从“旁观者”成为“参与者”，一幅共居共学、共建共享、共事共乐的图景，便在小巷烟火里悄然生长。

一面护坡墙，筑起的是同心

金盆公寓东侧那段百米长的麻石护坡，如今成了社区各民族居民同心共治的生动见证。

这段高约25米的护坡，不仅是99户居民日常出行的必经之路，更是守护小区安全的“生命线”。

2025年11月，因相邻医院在上方区域加建堆土，护坡陆续出现开裂、渗水等险情。雨水冲刷下，石块随时有滑落风险。

“护坡紧挨着1号楼，晚上下雨都睡不着觉。”居民李阿姨的焦虑，迅速通过社区“小巷回声”议事群传递开来。

与过去“社区发现、社区解决”的单向模式不同，这一次，芙蓉南路社区第一时间启动多元共治机制，将“话筒”交到居民手中。

一场开在护坡脚下的“板凳议事会”随即召开。社区搭台，医院、物业、各民族居民代表围坐在一起，你一言我一语，从隐患排查到整改方案，从施工监督到后续维护，每一个环节都充分听取群众意见。最终，各方达成共识：由医院承担主体责任，立即实施护坡加固和清淤工程；居民代表组成监督小组，全程参与施工质量验收。

从发现隐患到彻底整改，短短20天，悬在居民心头的“石头”终于落地。

社区少数民族居民慕英敏主动担当，协调推动长沙市第一社会福利院宿舍2号栋“四原重建”工作顺利完成。

“以前觉得社区治理是干部的‘责任田’，现在才明白，那是咱们自己的‘幸福园’。只有每个人都把社区的事当成自家的事来办，从‘站着看’变成‘动手干’，才是对自己家园最大的负责。”业委会主任陈明亮说。这场“家门口的共治”，不仅消除了安全隐患，更让各民族居民的心紧紧贴在了一起。

物业撤场后，家没有“散架”

如果说护坡墙的故事是“小事共商”的缩影，那么中江丽晶苑小区的物业撤场风波，则是对人心的一次“大考”，逼着大家从一盘散沙，凝结成一股绳。

2024年夏天，中江丽晶苑原物业公司因经营不善突然撤场。一夜之间，小区陷入瘫痪：垃圾堆积如山、公共区域停电、电梯停运、楼道无人清扫……居民的正常生活受到严重影响。

危急时刻，社区没有选择“大包大揽”，而是迅速组织召开“小巷回声”紧急议事会，把解决问题的钥匙交到居民自己手中。

面对物业撤场风波，中江丽晶苑小区迅速组织召开“小巷回声”紧急议事会，把解决问题的钥匙交到居民自己手中。

“小区是我们共同的家，不能就这么散了！”会上，各民族居民纷纷表态。一支由党员带头、“小巷主理人”和楼栋长组成的临时管理队伍迅速成立。

清运垃圾、代缴电费、协调电梯维修、组建楼栋议事会……大家分工明确、各司其职。汉族居民负责日常巡逻，土家族居民主动承担财务记账工作，回族居民发挥特长联系物资供应。

在社区的指导下，小区不仅快速恢复了秩序，还通过居民代表外出考察、公开招标，成功引入了新的物业服务企业。

如今的中江丽晶苑，路灯亮了，环境美了，邻里关系也更融洽了。这场突如其来的危机，反而成了激活小区自治内生动力的契机，社区与居民真正从“物理上的聚居”走向“精神上的共同体”。

一群“奔跑者”：融入基层治理的新力量

在芙蓉南路社区，基层治理的参与者不仅有常住居民，还有一群每天穿梭在大街小巷的“城市奔跑者”。

外卖骑手黄颖是土家族小伙，在社区送餐已有3年。过去，他只是社区的“过客”，如今，他有了一个新身份——“小巷红骑手”志愿者。

转变始于社区街角那个焕然一新的凉亭。去年以来，芙蓉南路社区将闲置凉亭升级改造为集“红色新邻工作室”“小巷会客厅”“工会驿站”于一体的多维服务阵地，为快递员、外卖骑手、环卫工人等新就业群体提供免费休息、充电、饮水、应急药品等暖心服务。

“以前送餐间隙只能蹲在路边吃饭，现在有了遮风挡雨的地方，就像有了第二个家。”黄颖说。在享受服务的同时，他和其他骑手也萌生了为社区出份力的想法。

社区联合美团湖南总部开展“小巷联动筑防线 新邻共建平安家”主题活动，为外卖骑手赋能。

依托这一阵地，社区组建起“小巷红骑手”志愿者队伍，定期开展安全隐患识别、应急处置等培训。如今，这群每天穿梭在街巷的“移动探头”，成了社区治理的重要力量。送餐途中看到楼道堆物、井盖破损、消防通道堵塞，他们会第一时间拍照上报；遇到老人小孩需要帮助，他们会主动伸出援手；社区组织公益活动，他们也积极参与其中。

从“服务对象”到“治理伙伴”，新就业群体的融入，不仅为社区治理注入了新鲜血液，更让民族团结的同心圆越画越大。

从“社区独唱”到“全民合唱”：探索基层治理的“芙蓉路径”

一面护坡墙、一场物业危机、一群红骑手，三个看似独立的故事，背后是芙蓉南路社区对基层治理体系和治理能力现代化的持续探索。

为了让更多人参与到社区事务中来，社区逐步总结形成了“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的“五步工作法”，建立健全了“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动体系，吸纳新就业群体和各民族居民代表进入议事会、业委会等组织，实现了“小事不出小区，大事不出社区”。

2025年9月，社区进一步整合资源，发起成立“同心一家亲”同心联盟，联合湖南省第二人民医院、蒙牛乳业等12家辖区单位，推动医疗、教育、文化、应急等资源下沉，打造“15分钟便民服务圈”。

社区组织开展专题亲子课程，进一步加强各民族青少年心理健康服务。

与此同时，社区持续开展民族团结进步创建、“就认这个理”微宣讲、“我们的节日”主题活动、公益集市等特色活动，促进各民族群众广泛交往、全面交流、深度交融。

这不仅是一个社区的治理实践，更是新时代城市基层治理和民族团结进步创建深度融合的生动缩影。

从“各扫门前雪”到“共治一家亲”，从“社区独唱”到“全民合唱”，芙蓉南路社区用一件件看得见、摸得着的民生实事，将铸牢中华民族共同体意识转化为具体行动，让民族团结之花在基层治理的沃土上绚丽绽放。

栏目设计：涂菁